Fluent Support Pro汉化中文版(更新到2.1.0)-售后客服WordPress支持单插件下载

= 2.1.0 (更新日期：2026年4月9日) =

* 新增了代理分组，以组织支持团队并实现智能工单分配

* 新增了支持代理的代理签名选项

* 新增了代理发起的工单（代理可以代表客户创建工单）

* 新增了代理发起的工单的新电子邮件模板

* 新增了与Cloudflare R2和Amazon S3（专业版）的文件上传集成

* 新增了动态侧边栏小部件系统（基于钩子，支持PHP和Vue组件）

* 新增了fluent_support/should_send_notification筛选器，以控制跨渠道的通知传递

* 改进了整体安全性

* 优化了数据库查询以提高性能

* 修复了免费版本中Fluent Boards集成动作在插件激活时的可用性问题

* 修复了使用短代码属性时的门户注册可见性问题

* 修复了“静默关闭工单”不能抑制电子邮件通知的问题

* 修复了与FluentCRM的客户状态同步不正确的问题

* 修复了工单列表中的高级过滤器删除问题

* 修复了主题模式切换可见性问题

* 修复了高级筛选选项中的未翻译字符串问题

= v2.0.6 (日期：2026年3月5日) =

• 更新：核心 PHP 框架
• 新增：Zendesk 迁移改进，收集存档工单并恢复之前的迁移
• 修复： onboarding 暗黑模式设计问题
• 修复：批量操作选项复选框现在默认可见
• 修复：批量操作后，工单列表未更新
• 修复：删除之前上传的文件后，文件上传限制验证问题
• 修复：WordPress 管理栏覆盖 Fluent Support 菜单
• 修复：报告中的代理回复次数错误地包括内部备注
• 修复：直接导航到工单 URL 时出错，因为 window.history.state 为 null

版本 2.0.5（日期：2026年03月02日）
新增：管理仪表盘深色模式
新增：支持 OpenAI GPT-5.2 和 GPT-5.2 聊天模型
新增：查看票务（只读）权限
改进：更快的票务列表加载
改进：优化了大规模 Zendesk 迁移
修复：草稿回复权限问题
修复：票务合并期间的附件链接
修复：票务内容无序列表格式
修复：集成设置保存按钮可见性
修复：“等待时间”工具提示日期显示
修复：保存的回复左侧菜单链接
修复：登录页面样式问题
修复：日期范围选择器响应式布局

版本 2.0.2（日期：2026年02月09日）

• 修复了当前票务关注者未在票务列表中显示的问题。
• 修复了从票务查看页面合并票务可能失败的问题。
• 修复了 reCAPTCHA 设置未正确保存的问题。
• 修复了票务列表中批量操作栏的响应式问题。
• 修复了与票务迁移相关的问题。
• 通过将客户 IP 字段作为字符串处理，修复了客户个人资料更新问题。
• 修复了“票务合并”对话框按钮的样式问题。

版本 2.0.1（日期：2026年02月06日）

• 改进了入职完成 UI 和入职后导航
• 改进了清理和验证处理
• 修复了编辑时保存的回复模态框显示陈旧内容

版本 2.0.0（日期：2026年02月05日）

• 完整的管理界面重新设计，具有现代布局。
• 完整的 RTL（从右到左）语言支持，涵盖整个界面。
• 所有模块完全响应式体验。
• 改进的菜单结构，带有下拉菜单，以便更好地组织。
• 主菜单、设置和报告的响应式汉堡菜单。
• 用于票务的拖放图片上传。
• 票务列表显示设置：直接从“显示设置”图标管理布局和元素可见性。
• 紧凑的票务列表布局，用于更快扫描和更高信息密度。
• 键盘快捷键：通过插件设置 → 全局设置 → 启用键盘快捷键启用。单击“键盘快捷键”以查看所有可用命令。
• 改进了前端支持门户的响应能力和主题兼容性。
• 为更轻松地实现深色模式而重构了客户门户 SCSS 变量。
• 更新了核心 PHP 框架；解决了 PHP 8.4 兼容性问题。
• 改进了输入清理和验证。
• 将组件迁移到选项 API 并重构了 Vue 组件以获得更好的性能。
• 阻止了报告模块中不必要的 API 调用。
• 将个人报告与座席性能报告分开。
• 添加了报告统计 API，用于产品/业务特定的见解。
• 切换报告选项卡时，选定的日期范围会保留。
• 解决了按 Enter 键导致页面重新加载而不是提交表单的问题。
• 修复了启用活动日志功能时，区块编辑器样式未在客户门户上正确应用。
• 修复了 WordPress 6.9 管理文本编辑器工具栏兼容性问题。
• 修复了禁用活动日志功能时活动日志表的数据库错误。
• 修复了新用户密码字段为空时自动生成密码的问题。

版本 1.10.4（日期：2025年11月21日）

• 修复：第三方存储中附件未显示的问题。
• 更新了许可证服务器

版本 1.10.3（日期：2025年11月17日）

• 修复：Paid Memberships Pro 小工具对某些客户不可见。

版本 1.10.1（日期：2025年11月03日）

• 修复：修复了未定义的 safeUnserialize 方法错误

版本 1.10.0（日期：2025年10月23日）

• 新增：Fluent Cart 产品购买小工具在票务侧边栏中。
• 新增：Fluent Cart 产品和订单选项在自定义字段中。
• 新增：基于 Fluent Cart 产品和订单的自定义字段的工作流触发器。
• 新增：将客户门户集成到 Fluent Cart 客户仪表盘的选项。
• 新增：票务中产品过滤的多选选项。
• 改进：优化了插件性能，提高了速度和效率。

版本 1.9.2（日期：2025年08月20日）

• 新增：在工作流操作中将产品分配给票务。
• 新增：工作流出站 Webhook 中对自定义字段数据的支持。
• 改进：全局设置页面上简码的单击复制功能。
• 改进：电子邮件设置中带有单击插入功能的智能代码选择下拉列表，用于 WP 编辑器。
• 改进：更新了 Dash 图标。
• 修复：报告导出 – 验证 Nonce 修复了 CSRF 问题。
• 修复：AI 活动日志清理期间的错误。

版本 1.9.1（日期：2025年07月15日）

• 改进：选择门户页面后，现在会显示页面名称以及页面 ID。
• 改进：在通过“代表客户创建票务”模块创建客户时，增强了数据验证。
• 改进：添加了一个过滤器来控制电子邮件模板中底部边框的显示。
• 修复：在特定条件下自定义字段“必需”验证不工作。
• 修复：Paid Memberships Pro 小工具中的开始日期未正确显示。
• 修复：Blocksy 主题在客户门户中存在设计冲突。
• 修复：跨各种模块的翻译问题。
• 修复：座席无法编辑附加数据字段。
• 修复：代表客户在管理门户中创建票务时，自定义字段未正确渲染。
• 修复：在查看票务模块中，选定的产品显示为 ID 而不是名称。
• 修复：更改客户选项仅显示当前客户 ID 而不是完整列表。
• 修复：Fluent Community 插件非激活时工作流不工作。
• 修复：在符号链接服务器上使用 realpath 时的附件访问问题。

版本 1.9.0（日期：2025年05月28日）

• 新增：与 Fluent Community 集成。（Pro）
• 新增：在管理票务回复中添加信息性回复。
• 新增：Help Scout、Freshdesk 和 Zendesk 票务迁移现已在免费版本中提供。
• 改进：内部注释功能现在适用于已关闭的票务。
• 改进：可以编辑已关闭票务中的回复。
• 修复：当产品在客户门户的优先级字段中设置为必需时，显示的错误消息。
• 修复：Share Essentials 每周 cron 作业触发的致命错误。
• 修复：客户回复未在座席报告中的座席回复统计数据中显示。
• 修复：今日统计数据中显示的错误票务回复计数。
• 修复：由 [fluent_support_admin_portal] 简码引起的页面编辑器中媒体上传 CSS 损坏。
• 修复：在高级过滤中，“等待回复”过滤器不工作。
• 修复：座席门户中的响应式问题。

版本 1.8.8（日期：2025年04月22日）

• 修复：客户门户中票务视图页面上票务状态未正确显示。
• 修复：客户门户中文件类型、数量限制和文件大小未正确显示。
• 修复：客户门户中缺少翻译。
• 修复：对票务表单配置所做的更改未在客户门户中反映出来。
• 修复：移除了客户门户页面上不必要的 API 调用。
• 修复：通过 REST API 更新自定义字段不正确。
• 修复：Fluent Form 和 Fluent CRM 集成问题。
• 修复：工作流中更新操作的问题。
• 修复：客户门户中注册和密码重置过程中存在冲突的表单问题。

版本 1.8.7（日期：2025年03月20日）

• 改进：增强和完善了客户门户 UI/UX。
• 改进：用于更新后的客户门户布局的新区块编辑器。
• 改进：未完成的 Freshdesk 票务迁移的恢复选项。
• 修复：直接粘贴的图像在一段时间后被删除。
• 修复：无法编辑名称为空的客户列表中的客户。
• 修复：从 Fluent Forms 创建票务时出现附件问题。
• 修复：取消选中座席权限时出现的问题。
• 修复：创建自定义字段时缺少删除选项。
• 修复：在工作流中创建操作时也创建重复的操作。
• 修复：选择多选选项时，高级过滤器不工作。
• 修复：如果当前业务框受座席限制，则它仍然出现在仪表盘中。
• 修复：MemberPress 集成显示经常性订阅和非经常性订阅的单独列表。
• 修复：WooCommerce 小工具未在“查看客户”页面中显示。
• 修复：在管理门户中创建票务时，自定义字段的条件逻辑不能正常工作。
• 修复：在多站点中，直接复制粘贴图像功能不正常。

版本 1.8.6（日期：2025年02月28日）

• 修复：文本域一致性：标准化了整个插件中的所有翻译字符串文本域，以更好地支持国际化。
• 修复：增强安全性：实现了适当的数据转义并提高了整体插件安全性。
• 修复：媒体保护：通过限制对图像目录的直接访问和实施正确的文件路径验证，加强了对附件上传的安全措施。

版本 1.8.5（日期：2024年12月26日）

• 新增：座席时间跟踪 (Pro)
• 新增：保存的搜索 (Pro)
• 新增：键盘快捷键
• 修复：客户门户的富文本编辑器在重新加载时恢复为基本编辑器的问
• 修复：客户门户中的 Recaptcha 功能问题。
• 修复：工作流操作序列标题问题。
• 修复：重新加载后，回复消息中嵌入的内容以预格式化形式出现的问题。
• 修复：与顺序订单插件的兼容性问题。
• 修复：输入不正确的票务编号时，404 错误页面未在票务查看 URL 中显示。
• 修复：客户门户加载时显示的错误消息。
• 修复：已关闭票务中的注释在注释中变得不可编辑。
• 修复：通过票务仪表盘的批量操作功能，将受限制的座席错误地分配给邮箱。
• 修复：电子邮件验证消息翻译和验证消息钩子功能不正常。

版本 1.8.2（日期：2024年09月25日）

• 新增：工作流操作序列 (Pro)
• 新增：在 WP 编辑器中直接粘贴图片
• 修复：在创建票务期间，产品选项标记为必需时，必需的标记未显示在票务中
• 修复：管理门户中回复按钮切换选项不工作
• 修复：所有票务页面上路由 URL 的问题
• 修复：单击搜索字段中的 (❌) 图标后，客户门户中的过滤器不刷新
• 修复：OpenAI 路由问题已解决
• 修复：客户门户中票务过滤器主题相关的 CSS 问题
• 修复：视图票务页面上的响应式问题
• 修复：从另一个 SaaS 平台导入票务后，座席被导入但未与系统同步

版本 1.8.1（日期：2024年09月10日）

• 修复 – 注册中的电子邮件验证漏洞问题
• 修复 – 客户门户票务获取漏洞问题

版本 1.8.0（日期：2024年08月15日）

• 新增 – 与 OpenAI 集成 (Pro)
• 新增 – 客户门户中的产品过滤器和排序选项
• 新增 – 客户注册的电子邮件验证
• 新增 – 客户注册的双因素认证
• 修复 – Freshdesk 票务迁移问题
• 修复 – 自动关闭设置中的响应消息未正确保存
• 修复 – 在客户模块中创建客户后，“创建客户”表单中剩余的数据
• 修复：支持人员通过仪表盘代表客户创建新票务后表单未重置
• 修复：简码始终粘贴在内容下方
• 修复：即使“删除票务”权限未选中，票务仍然可以删除
• 修复：当触发关票条件时工作流问题

版本 1.7.90（日期：2024年05月28日）

• 新增 – 按时间段查看活动趋势 (Pro)
• 新增 – 与 Fluent Boards 集成 (Pro)
• 新增 – 集成日志
• 新增 – 将票务附件上传到 Google Drive 中相应的票务文件夹中，并进行相应组织 (Pro)
• 新增 – 复制或克隆工作流 (Pro)
• 新增 – 产品字段中的必需选项 (Pro)
• 修复：如果站点语言未设置为英语，工作流始终默认为手动模式
• 修复：所有票务表中收件箱标识符的 CSS 问题
• 修复：如果选择“查看仪表盘”和“草稿回复”，则不显示任何票务
• 修复：Freshdesk 票务迁移问题
• 修复：Zendesk 票务迁移问题
• 修复：单击票务迁移模块中的“导入票务”按钮会同时打开多个模态框
• 修复：书签问题
• 修复：当文件名过长时，在创建票务或回复中文件将不会上传
• 修复：如果对特定业务框应用了限制，它仍然会出现在仪表盘上
• 修复：MemberPress 集成，用于在客户门户中显示经常性和非经常性订阅的单独列表
• 修复：WooCommerce 小工具未在“查看客户”页面中显示

版本 1.7.80（日期：2024年04月03日）

• 新增：为特定座席限制业务框
• 新增：客户门户中的票务搜索功能
• 新增：MemberPress 集成
• 新增：在 Helpscout 中恢复上一个未完成票务迁移过程的选项 (Pro)
• 新增：在管理门户中悬停时显示票务或回复创建的确切时间
• 修复：电子邮件 Piping 中附件下载问题
• 修复：BetterDocs 集成问题
• 修复：仅座席字段未显示在票务中
• 修复：带有附件的草稿回复批准按钮问题
• 修复：导出座席报告时间时存在问题
• 修复：Gravatar 图像链接在 PHP 8.2 中导致弃用问题
• 修复：Telegram 中“启用从 Telegram 回复”按钮的问题
• 修复：自动关闭设置未保存
• 修复：Helpscout 票务迁移问题
• 修复：用德语回复电子邮件时，创建新票务而不是回复

版本 1.7.72（日期：2024年01月10日）

• 修复：通知集成设置问题
• 修复：显示了不正确的分配的座席名称
• 修复：链接在新标签中打开的问题
• 修复：Telegram 回复问题
• 修复：条件字段中必需的功能不工作
• 修复：票务状态问题

版本 1.7.71（日期：2023年12月23日）

• 修复：修复了电子邮件管道创建 Discord 票务通知问题

版本 1.7.7（日期：2023年12月13日）

• 新增：在工作流中触发 Fluent CRM 自动化 (Pro)
• 新增：票务回复中的座席反馈 (Pro)
• 新增：座席保存回复为草稿的权限
• 新增：收件箱设置中座席标题签名的简码
• 新增：使用钩子创建自定义注册字段
• 修复：座席可以在没有权限的情况下分配票务
• 修复：票务创建和回复创建显示的时间持续时间不一致
• 修复：每次创建回复时在电子邮件中打开新线程
• 修复：翻译问题
• 修复：MySQL orderby 安全问题已修复

版本 1.7.6（日期：2023年11月07日）

• 改进文件上传
• 修复了 Dropbox 和 Google Drive 文件上传问题
• 对文件上传和远程驱动系统进行了完全重写
• 改进了 UI

版本 1.7.5（日期：2023年11月01日）

• 修复：票务 ID 未包含在传出 Webhook 中
• 修复：保存的回复中的更新和删除问题
• 修复：保存的回复中的时间差异问题

版本 1.7.4（日期：2023年10月31日）

• 修复：Freshdesk 迁移问题
• 修复：添加了几个缺失的翻译
• 修复：修复了产品和业务收件箱的摘要报告问题
• 修复：第三方文件上传和查看问题

版本 1.7.3（日期：2023年08月23日）

• 新增：按产品报告 (Pro)
• 新增：按业务收件箱报告 (Pro)
• 修复：修复了所需字段的创建票务问题
• 修复：自定义字段未在添加字段表单中显示
• 修复：添加了缺失的翻译

版本 1.7.2（日期：2023年07月17日）

• 修复：修复了所需字段的创建票务问题
• 修复：自定义字段未在添加字段表单中显示

版本 1.7.0（日期：2023年07月14日）

• 新增：支持电子邮件抄送
• 新增：设置专用 Webhook 邮箱的选项
• 新增：在工作流操作和条件列表中添加了业务箱
• 新增：支持第三方（Google Drive 和 Dropbox）文件附件上传
• 新增：Zendesk 迁移器
• 修复：工作操作排序问题
• 修复：条件表单中自定义字段的必需项
• 修复：条件表单渲染问题
• 修复：使用 API 端点创建票务
• 修复：Freshdesk 迁移问题

版本 1.6.9（日期：2023年03月16日）

• 新增：自定义字段必需或可选
• 新增：工作流条件中的自定义字段
• 新增：自动关闭模块中保存的回复模板
• 新增：工作流中保存的回复模板
• 修复：Fluent CRM 小工具缺失问题
• 修复：票务合并 弹窗 问题
• 修复：手动工作流的删除操作
• 更多改进

版本 1.6.8（日期：2023年02月14日）

• 新增：从 Freshdesk 迁移票务
• 新增：切换以停止自动关闭已加书签的票务
• 修复：Telegram 回复问题
• 修复：通过工作流，支持人员未分配给票务
• 修复：前端座席门户问题
• 更多错误修复和改进

版本 1.6.7（日期：2022年11月24日）

• 座席摘要导出器
• 从 Help Scout 迁移票务
• WooCommerce 购买历史记录小工具重新设计
• 错误修复和改进

版本 1.6.6（日期：2022年10月）

• 活动日志过滤器
• 产品的主动票务
• 仪表盘上的等待票务统计数据
• 票务活动的小时报告
• 新触发器 – 自动化中票务关闭
• 静默关闭票务（不触发电子邮件）
• 从 Awesome Support 迁移票务
• 从 SupportCandy 迁移票务
• 错误修复和改进

版本 1.6.5（日期：2022年08月24日）

• 新增了基于票务不活动天数的自动关闭票务模块
• 改进了保存的回复。现在您可以添加更多回复
• 修复了文件上传问题
• 修复了集成中的几个小问题

版本 1.6.2（日期：2022年08月22日）

• 修复了有关数据清理的几个小错误
• 修复了保存的回复问题
• 所有外部链接将在新标签中打开
• 自动链接可链接的内容
• 创建新票务流程得到改进

版本 1.6.0（日期：2022年08月19日）

• 新增 – 前端座席门户
• 新增 – 工作流中的简码支持
• 新增 – LearnPress 集成
• 新增 – 将回复拆分为新票务
• 新增 – EDD 小工具中的许可证状态
• 新增 – 从 Slack 和 Telegram 关闭票务功能
• 新增 – 在工作流中添加或移除票务书签
• 改进 – 安全性
• 改进 – 代码库

本站产品比较

主题铺主要面对和服务于国内外WordPress商业用户，本站产品均可保障国内外的互联网环境正常使用，我们在实际的工作中遇到了很多问题，并一一去实践和解决了这些问题，现在可为您提供更多更好的服务。

本站产品购买须知

重要提示，汉化产品为主题铺正版采购或GPL分发后进行的汉化翻译，更新源安全稳定，国外的WordPress产品均为每年付费订阅形式，且有域名数量限制，在将来条件许可的情况下，我们会采购无限制许可证。

1. 已去除域名和功能限制，无需 key 即为全功能版，可用于多个网站；
2. 主题铺会每年续费订阅原版产品包，而您只需要购买一次；
3. 若只要中文语言包也是以上原价，请勿二次咨询；

价格问题

• 主题铺数字产品为了普惠国内外广大WordPress用户，主题铺对价格大幅优惠。国外原版产品单授权版本价格一般为500-2000人民币左右。同时我们也做了很多额外工作，如：为了方便国内用户使用，开发了中文优化子主题、中文语言包等等。这些均包含在内，无附加费用；
• 本站产品均为正版采购、GPL授权或自行开发，所以标价多少就多少，不议价、不议价、不议价；

翻译问题

本站所销售产品均为主题铺原创翻译，为了能够高效和长期稳定的与 WordPress 全球生态对接，主题铺构建了自己的独立翻译系统，会定期对热门产品进行翻译更新、以及精校工作。

1. 可翻译显示正常：主题、插件提供有.pot .po .mo 等文件的，均已制作了中文语言包，您可以直接下载使用。
2. 可翻译显示不全：这是作者更新了产品文件但没更新语言包字符串导致，通常会在后续版本得到修复。
3. 不可翻译：对于不可翻译的产品，建议您采用 Google Chrome 等浏览器自带的翻译进行查看。
4. 无需翻译：部分客户是需要英文原版的产品，完全可以，语言包完全独立，不使用即可。

安全问题

现在起，您也有了专业的 WordPress 中文技术团队，主题铺对于上架的产品均为正版GPL分发，并对代码进行调整去除域名限制，不改动原有代码，且通过严格的代码检测和运行测试，安全及后续更新有保障。

1. 不修改源文件，非必须，均未修改原版产品内部文件，后续更新升级更稳定。
2. 兼容性测试，上架前我们会进行本机和线上测试，保障产品正常；

付款问题

本站主要面对国内外客户服务，国内用户支持支付宝及微信支付，国外用户可以使用微信及PayPal支付（仅支持大陆外PayPal支付）等。如果您在付款过程中遇到问题请及时 [联系我们] 进行解决。感谢您的厚爱及信任!

资源汉化特别说明：

汉化安装方法请看

WordPress主题/插件汉化语言包安装最新版想想图文教程

16天前

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